Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
Zameldowanie od godz. 16:00, wymeldowanie do godz. 10:00. Na życzenie i w miarę możliwości zarządca może wyrazić zgodę na wcześniejszy przyjazd lub późniejsze wymeldowanie — prosimy pytać z wyprzedzeniem: tel. 535 353 298.
Czy hotel akceptuje zwierzęta?
Tak, White Holiday akceptuje zwierzęta domowe. Obowiązuje dodatkowa oplata — szczegóły prosimy potwierdzić: tel. 535 353 298 lub rez.whiteholiday@gmail.com.
Czy na terenie hotelu dostępny jest parking?
Obiekt dysponuje terenem wokół domków i apartamentów. Szczegółowych informacji o miejscu parkingowym udziela zarządca: tel. 535 353 298.
Czy hotel oferuje darmowy dostęp do Wi-Fi?
Tak, bezpłatne Wi-Fi jest standardowym elementem wyposażenia wszystkich domków i apartamentów.
Czy hotel jest przyjazny dla rodzin z dziećmi?
Tak. Domki oferuja przestronne wnętrza z wieloma miejscami do spania, pełne wyposażenie kuchni oraz dostęp do terenu zewnętrznego. Prosimy o kontakt w sprawie specjalnych potrzeb: tel. 535 353 298.
Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?
Czy możliwy jest wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out?
Tak, na życzenie i w miarę posiadanych możliwości. Prośbę o późniejszy check-out należy zglosić do godz. 10:00 w dniu wyjazdu. Kontakt: tel. 535 353 298.
W jakich językach jest możliwa komunikacja z recepcją?
Zarządca komunikuje się w języku polskim i angielskim. W sprawie innych języków prosimy kontaktować się z wyprzedzeniem: tel. 535 353 298.
Czy hotel posiada całodobową recepcję?
White Holiday nie posiada tradycyjnej recepcji. Zarządca dostępny jest w uzgodnionych godzinach. Kontakt w pilnych sprawach: tel. 535 353 298.
Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?
Przy rezerwacji: karta kredytowa (Visa, Mastercard, Eurocard i in.) oraz przelew elektroniczny lub bankowy (Przelewy24). Uwaga: na terenie obiektu nie ma terminala płatniczego — pozostała kwota regulowana jest gotówką lub przelewem na 14 dni przed przyjazdem.
Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację?
Anulacja bezpłatna do 45 dni przed przyjazdem (hotel zwraca zaliczkę w ciągu 21 dni). Anulacja poniżej 45 dni — utrata zaliczki. Kontakt: rez.whiteholiday@gmail.com lub tel. 535 353 298.
Czy hotel pobiera opłatę klimatyczną lub miejscową?
Tak. Podatek miejscowy wynosi 3,30 zł za osobę za dobę, płatny gotówką na miejscu.
Czy dzieci mają zniżki na pobyt?
Czy hotel posiada bezpłatną przechowalnię bagażu?
W sprawie przechowania bagażu poza godzinami doby hotelowej prosimy kontaktować się z zarządca: tel. 535 353 298.
Czy pokoje są sprzątane codziennie?
Sprzątanie odbywa się po zakończeniu pobytu. Serwis w trakcie pobytu dostępny jest na zamówienie — szczególy: tel. 535 353 298.
Czy hotel oferuje stację ładowania samochodów elektrycznych?
Czy hotel pobiera opłatę klimatyczną lub miejscową?
Tak, zgodnie z uchwałą Urzędu Miasta Ustka (obecnie 6.50 zł/osoba/doba).
Jak mogę otrzymać informacje o aktualnych ofertach specjalnych?
Przez zapisanie się do Newslettera na stronie hotelu lub śledzenie profilu na Facebooku/Instagramie.
Czy hotel posiada bezpłatną przechowalnię bagażu?
Tak, goście mogą zostawić bagaż w recepcji przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.
Czy dla gości dostępna jest usługa Room Service?
Nie. White Holiday to obiekt domkowy — usługa Room Service nie jest dostępna. Goście korzystają z własnych, w pełni wyposażonych kuchni.
Czy w obiekcie dostepna jest winda?
Domki i apartamenty to budynki parterowo-piętrowe bez windy. W sprawie potrzeb osób o ograniczonej mobilności prosimy kontaktować się: tel. 535 353 298.
